Politica de confidențialitate
Datele dumneavoastră cu caracter personal ajung la Hanul Vornicesei SRL, operatorul hotelului-boutique Hanul Vornicesei, prin două canale principale disponibile pe site-ul www.Azvertim.digital: formularul de contact, pe care îl completați atunci când solicitați informații despre disponibilitate, rezervări sau evenimente organizate la Hanul Vornicesei, și formularul de abonare la newsletter-ul nostru, prin care ne transmiteți adresa de e-mail pentru a primi oferte și noutăți. Prezenta politică descrie, pas cu pas, ce se întâmplă cu datele dumneavoastră din momentul în care le introduceți într-unul dintre aceste formulare și până la ștergerea lor definitivă din sistemele noastre.
1. Cine este operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului este Hanul Vornicesei SRL, Societate cu Răspundere Limitată, cu sediul social în Strada Filarmonicii 14, 550178 Sibiu, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. 013534, având cod de identificare fiscală RO4183315594. Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail [email protected] sau la numărul de telefon +40 269 72 5570.
2. Pasul 1 — completarea formularului de contact
Atunci când completați formularul de contact de pe site, vă solicităm numele, adresa de e-mail, numărul de telefon (opțional) și conținutul mesajului dumneavoastră, care poate include, dacă alegeți să menționați, perioada dorită pentru sejur, numărul de persoane sau alte preferințe legate de cazare. Aceste date sunt transmise printr-o conexiune securizată către o cutie de e-mail administrată de Hanul Vornicesei și sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.
Temeiul juridic al acestei prelucrări este art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) — executarea unor măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate, respectiv, atunci când mesajul nu privește o rezervare, interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite [art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR].
3. Pasul 2 — abonarea la newsletter
Dacă vă abonați la newsletter-ul Hanul Vornicesei, colectăm adresa dumneavoastră de e-mail și, dacă o furnizați, numele. Confirmarea abonării se realizează prin metoda double opt-in: veți primi un e-mail de confirmare pe care trebuie să îl validați înainte ca adresa dumneavoastră să fie inclusă activ în lista de distribuție.
Temeiul juridic al acestei prelucrări este consimțământul dumneavoastră explicit, exprimat prin bifarea căsuței corespunzătoare și confirmarea din e-mail [art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR]. Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii, prin accesarea linkului de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau prin solicitare directă la [email protected].
4. Pasul 3 — stocarea și găzduirea datelor
Datele colectate prin cele două formulare sunt stocate pe serverele furnizorului de găzduire și, respectiv, ale furnizorului de servicii de marketing prin e-mail utilizat de Hanul Vornicesei pentru administrarea newsletter-ului. Accesul la aceste date este restricționat la personalul Hanul Vornicesei SRL implicat direct în gestionarea rezervărilor, a comunicării cu clienții și a campaniilor de marketing. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.
5. Pasul 4 — transmiterea către terți, dacă este cazul
Datele pot fi transmise unor împuterniciți care prestează servicii pentru Hanul Vornicesei — furnizori de găzduire web, furnizori de platforme de e-mail marketing, furnizori de servicii contabile — exclusiv în baza unor acorduri de prelucrare a datelor conforme cu art. 28 GDPR. Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European decât dacă furnizorul respectiv oferă garanții adecvate conform GDPR (de exemplu, clauze contractuale standard).
6. Pasul 5 — durata păstrării datelor
Datele sunt păstrate atâta timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate, conform tabelului de mai jos.
| Categorie de date | Sursa colectării | Durata de păstrare |
|---|---|---|
| Nume, e-mail, telefon, conținutul mesajului | Formular de contact | 24 de luni de la ultimul contact, sau până la finalizarea unei eventuale rezervări plus termenul legal de arhivare a documentelor financiare aferente |
| Adresă de e-mail, nume (opțional) | Abonare newsletter | Până la retragerea consimțământului / dezabonare, sau maximum 3 ani de la ultima interacțiune cu un e-mail transmis |
| Date de rezervare confirmată (nume, date sejur, date de facturare) | Formular de contact urmat de rezervare | 10 ani, conform legislației fiscale și contabile românești |
| Jurnale tehnice de server (adresă IP, timestamp) | Accesare site | 6 luni |
7. Pasul 6 — drepturile dumneavoastră
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și cu Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să obțineți confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și o copie a acestora;
- Dreptul la rectificare — să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
- Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor, atunci când nu mai există un temei legal pentru prelucrare;
- Dreptul la restricționarea prelucrării — în situațiile prevăzute de art. 18 GDPR;
- Dreptul la portabilitatea datelor — să primiți datele furnizate într-un format structurat, uzual utilizat și care poate fi citit automat;
- Dreptul la opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
- Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ, precum abonarea la newsletter;
- Dreptul de a depune plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, sau la instanța de judecată competentă.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected] sau la numărul de telefon +40 269 72 5570. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de cel mult o lună de la primire, termen care poate fi prelungit cu două luni suplimentare în cazul cererilor complexe, cu informarea dumneavoastră prealabilă.
8. Pasul 7 — securitatea datelor
Hanul Vornicesei SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale, inclusiv criptarea comunicațiilor prin protocol HTTPS, restricționarea accesului la baza de date a abonaților și instruirea periodică a personalului cu privire la protecția datelor.
9. Modificări ale acestei politici
Prezenta politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic, pentru a reflecta modificări legislative sau ale modului în care Hanul Vornicesei colectează și prelucrează datele. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei intrării în vigoare.